Versandinformationen

Bei Dusch Raum legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand. Versandkosten: 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Verwendung von EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand. Verfügbar für Bestellungen über 50 €.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Dusch Raum vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Artikel wie Duschschläuche und Brauseschläuche nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie sind defekt.
  2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikelname und -nummer
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  3. Rücksendeanweisung erhalten: Wir senden Ihnen eine Rücksendeanweisung mit der Adresse, an die Sie das Paket senden sollen.
  4. Artikel zurücksenden: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie ein nachverfolgbares Versandunternehmen und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
  5. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.

Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nur erstattet werden, wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wurde.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Duschschläuche und Brauseschläuche nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt. Bitte überprüfen Sie diese Artikel bei Erhalt sorgfältig.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder unter der Adresse Rheinstraße 26, Krefeld, DE 66019.

Vielen Dank, dass Sie Dusch Raum gewählt haben!